こんにちは、にしまつ歯科クリニックの西松です。
ドシャ降りの雨が時に襲来、梅雨本格化を実感します。
しかし、降る時は本当に激しいですね・・・。
先日、スタッフの皆さんとのミーティングを開催しました。
予約が立て込んで、処置がおぼつかない際に、確認不足が生じないようにするにはどうすればいいのか・・・。
起こってしまった場合は、インシデントとして報告して、同じことを繰り返さないように対策をします。
チェックシートを用いて、複数の目で事前にフィルターをかけることも大事ですね。
ただ、これも時間が経ってくると情勢が変わって、作成当初と変貌していくのは、マニュアルと同じで、見直しが必要だろう、と様々な話が出ました。
違う目線や考え方を得られるのは貴重です。